2024年7月，一款名为“白鹿”的智能婴儿车悄然登陆天猫平台。仅仅4个月后，它就在双11期间成功冲入天猫品类前十，成为都市年轻父母的新宠。这款由新锐母婴品牌qborn推出的产品，不仅有着高颜值，还集多项实用创新于一身：加厚加宽的睡舱给宝宝更舒适的休息空间，高避震系统轻松应对各种路面，不到1秒的推杆换向设计让带娃更便捷，而内置的智能定位功能则为出行增添一份安心。

这些直击痛点的创新设计，源自qborn团队对新时代育儿需求的深刻理解：随着90后、00后逐渐成为育儿主力，他们对母婴产品的需求正在发生显著变化，在确保安全性的基础上，智能化功能和审美体验成为新的购买决策关键因素。

正是洞察到这一趋势，qborn从创立之初就以消费者体验为中心，确立了“科技+颜值”的双轮驱动战略。当传统品牌仍在专注于基础功能迭代时，qborn已经将智能科技与时尚美学相融合，为新一代父母打造出既可靠又时髦的育儿解决方案，从而在竞争激烈的母婴赛道中找到了独特的增长路径——另辟蹊径找到差异化增长点，qborn作为“天猫千星计划”成员品牌，其跃迁路径也是众多千星品牌在天猫释放增长潜力的写照。

qborn品牌负责人滕宇

经得起考验的产品，源于紧贴用户需求

当一群深耕母婴行业十余年的专业人士成为新手父母时，他们发现市面上的育儿产品远不能满足自己的需求——这个有趣的矛盾，正是qborn品牌诞生的起点。

“我们的创新能不能持续给消费者带来好的体验，这是我们内部迭代最大的动力，我们希望在科技创新和消费者体验中找到一个最好的平衡点。”qborn品牌负责人滕宇表示。

比如，qborn在2022年推出的“鲲鹏Pro”高景观婴儿车，搭载了智能芯片，是国内首个支持苹果Find My网络的母婴产品，让职场妈妈通过手机就能随时掌握宝宝的位置信息，轻松实现“云遛娃”，从而减轻分离焦虑。

这种以用户为中心的产品思维，在2023年问世的“小海豚PRO”安全座椅上也得到了体现。其智能语音交互功能的灵感就来自一个真实的育儿痛点：开车途中，父母很难回头操作传统座椅的调节按钮。于是工程师们开发出与车机打通的语音控制系统，驾驶座的父母只需说“打开座椅通风”，后排宝宝就能享受舒适温度。

而支撑这些创新成果的，是qborn建立的一套从需求洞察到研发测试的完整闭环体系。这个体系始于对用户需求的深度挖掘：首先通过电商平台的消费数据捕捉趋势变化，其次从用户反馈中提炼真实痛点，最后与超级用户社群保持高频互动，这三个渠道构成了产品创新的源头活水。

需求洞察只是第一步，更重要的是将需求转化为经得起考验的产品。为此，qborn团队建立了严格的三轮测试机制：首轮邀请母婴领域的专业KOL进行测试，第二轮由超级用户进行场景化体验，第三轮才面向大众消费者进行小范围试用。只有顺利通过这三道关卡的产品，才有资格正式上市。

这种严谨的流程背后，是qborn对产品体验的不懈追求。也正是这种精益求精的态度，让qborn的产品迭代始终紧贴用户需求，每项创新都力求解决好育儿过程中的实际痛点。

补齐运营短板，推动品牌跃升

好的产品只是品牌成功的起点。在不断提升产品创新能力的过程中，qborn团队发现一个不容忽视的现实问题正在浮现。

“我们把主要精力都放在了产品研发上，在品牌运营和销售环节相对薄弱。”滕宇坦言。这种“长于产品、短于运营”的失衡状态，让这个技术见长的团队意识到，他们需要找到一个能够补齐短板的战略伙伴，来实现从产品创新到品牌建设的跨越。

正是基于这样的认知，2021年12月份qborn选择入驻天猫。“作为国内领先的电商平台，天猫不仅拥有完善的数字化基建，还具备深厚的行业积淀，是品牌建设的助推器。”滕宇表示。天猫的数字化工具让qborn实现了从产品到运营的完整闭环，通过平台数据，团队能够清晰看到消费者的点击路径、停留时长和购买决策，以此指导店铺优化，反哺产品迭代。

一个典型案例便是“白鹿”婴儿车。2024年7月该产品上市后，qborn与天猫团队紧密配合，基于实时数据对产品和营销策略进行了数十项调整。工程师们也根据用户反馈完成了数百项优化调整，每一处细节都经过精心打磨。短短4个月后，“白鹿”就在与众多成熟大牌的竞争中，冲上了双11品类前十，展现出强劲的市场潜力。

这种数据驱动的运营模式，在qborn加入千星计划后得到了进一步深化。该计划为新锐品牌提供了专属的流量支持和数据指导，帮助qborn实现了从“经验驱动”到“数据驱动”的关键转型。“千星计划让我们的明星产品有了更多曝光，能够更快触达目标用户。”滕宇表示。

“qborn有丰富的供应链经验，产品力强，叠加小米投资带来的热度，都可以助力品牌高速增长。”据“天猫千星计划”小二雯琦介绍，618期间，根据qborn的经营需求，千星计划和快消行业为其提供了丰富的资源加持，投资超150万的消费券助力商家成交，并给予超级单品等爆款资源支持，同时提供加入“天猫宝藏新品牌x千星快消专场”的机会，以及打榜赛激励——一方面，为品牌扩大站外种草声量和站内资源曝光，提升品牌认知和影响力，在618实现快速成交；另一方面则为品牌降低了成本，促进更积极的平台投资，驱动品牌增长。

如今，天猫渠道已经占到qborn整体销售的50%以上，是名副其实的业务主阵地。而在借助平台力量的同时，qborn也逐步形成了自己的天猫经营方法论。团队建立起一套科学的指标体系：在流量层面关注品牌词搜索和品类词转化；在品牌层面追踪人群资产积累和行业排名；在用户层面则看重净推荐值和内容共创。“GMV是水到渠成的结果，”滕宇表示，“我们更关注这些能够反映品牌健康度的核心指标。”

在母婴行业深耕多年，qborn团队深知品牌建设的长期性与复杂性。因此，即便已经打造出一些爆款产品，并在天猫平台取得不错的成绩，滕宇依然保持着清醒：“我们当下的难题仍然是如何更好地建立品牌心智，还有很多消费者不认识我们。我们不仅要深耕现有用户群体，还要拓展更多新用户。”

而要做到这一点，需要的不仅是营销策略的创新，更重要的是对产品本质的坚守。“唯有持续创造真实价值的产品，才能在消费者心中留下持久的印记。”滕宇表示。